Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture ou ouverture.Porte de garage reste bloquée?

Bonjour,
Lors de la fermeture de la porte d’́un garage, nous constatons
1- de grands bruits,
2- des à-coup
3- bloquage ou même retour en arrière de la porte.
4- depuis, la porte ne réagit plus à la commande électronique. Nous la manipulons à la main.
Information complémentaire : le branchement électrique est opérationnel
Que faire ?

Merci,

Richard P.
Richard P.

Richard P.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Débrayez le moteur et testez que la porte se manœuvre manuellement sans aucun effort ni point dur.

    Quel type de moteur ?
    Posez une vidéo sonore.

    Bonne soirée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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