Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

porte de garage setionnelle qui ne s'appuie pas entièremant sur le montant?

Bonjour,
La porte de garage sectionnelle avec un moteur DEXXO PRO RTS, fonctionne très bien, mais depuis quelque temps la dernière plaque ne s'appuie plus sur le montant. J'ai essayé avec le fonctionnement marche forcé, mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'indiquer, de ou peut venir le problème? Je vous en remercie part avance

Merci,

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Débrayez le chariot et manœuvrez la porte manuellement.
    Est-ce que la porte va en contact fermeture ?

    CdL

    Bonjour,
    En débrayant et en manoeuvrant manuellement, ça ne se plaque pas, mème si j'appuie sur la plaque du haut, il y à un jour. la fermeture n'est plus complète. C'est à l'automne que je m'en suis rendu compte, avant il n'y avait pas de problèmes.
    merci de vous interesser à mon souci de porte.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    4
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    Bonjour,

    Donc le moteur n'y est pour rien.
    Je ne vais pas pouvoir vous aider vu que nous sommes sur un forum dédié aux solutions Somfy uniquement.
    Il faudra contacter le support de la marque de votre porte.

    Cependant, je peux peut être vous aider si la porte fait partie de celles que je connais bien !
    Posez ici les photos suivantes:
    Porte fermée vue de l'intérieur.
    Vue sur chaque ressort d'équilibrage porte fermée.
    Vue sur chaque galet supérieur porte fermée.

    CdL

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Là, il y a un sérieux problème de réglage de ressorts et câbles.
    Ces réglages sont précis et dangereux, donc il faudra faire appel au support de la marque pour obtenir la visite de l'un de leur pro.

    CdL

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