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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment ajouter une télécommande Keygo RTS Keygo io sur Dexxo Pro 800 - 1000 TRS ?

Bonjour,

J'ai acheté une télécommande Keygo RTS Keygo io pour l'ajouter à mon Dexxo Pro 800 - 1000 RTS qui en a déjà une mais impossible de l'associer malgré les différentes solutions essayées.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin d'ajouter et de connecter cette 2ème télécommande sachant que je prévois, si cela fonctionne, d'en ajouter une 3ème ?

Merci d'avance !

Raphaël.

Merci,

Raphaël G.
Raphaël G.

Raphaël G.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Keygo RTS Keygo IO....? Laquelle des deux mon adjudant ?

    Pour le savoir, la led d'une IO est verte celle d'une RTS est rouge.

    En aucun cas vous ne pourrez affecter une TC IO sur un équipement RTS et inversement.

    CdL

    Raphaël G.
    Raphaël G.

    Raphaël G.

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    Bonjour et merci pour votre retour !

    La Led de la nouvelle télécommande est verte donc cela signifie que je ne peux pas l'affecter au moteur de mon portail ?
    Pourtant la 1ère semble bien être le même modèle...

    Bonne journée et encore merci !

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui, visuellement ce sont les mêmes...Ce sont les leds qui changent.

    CdL

    Raphaël G.
    Raphaël G.

    Raphaël G.

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    Merci pour votre retour.

    Je viens de vérifier et effectivement sur la télécommande originelle, la Led est rouge...

    Du coup, sauriez-vous la référence exacte qu'il faut que je demande pour avoir les bonnes nouvelles télécommandes ?

    Encore merci !

    Raphaël G.
    Raphaël G.

    Raphaël G.

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    Top merci beaucoup !

    Il n'y a plus qu'à attendre le réassort...

    Belle journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Si vous n'avez pas besoin des 4 boutons de la Keygo, vous pouvez acheter ces autres modèles RTS :

    https://boutique.somfy.fr/keypop-2-rts.html

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    Et pour 4 boutons :
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-4-rts.html

    Raphaël G.
    Raphaël G.

    Raphaël G.

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    Une nouvelle fois merci !

    Les 4 boutons servent à "contrôler" jusqu'à 4 moteurs, c'est bien cela ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Commandez la déjà pour être dans la file d'attente.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Avez-vous ou aurez-vous besoin de commander 3 ou 4 appareils, dans ce cas oui, c'est écrit.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    4 moteurs....Ou 4 équipements.

    Raphaël G.
    Raphaël G.

    Raphaël G.

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    Merci pour vos retours respectifs ! En fait, ces télécommandes ne servent qu'à ouvrir une porte de garage.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    L'intérêt de la Keygo est qu'elle est porte clefs, alors que les keytis sont de poche.

    CdL

    Mickaël L.
    Mickaël L.

    Mickaël L.

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    bonjour je n arrive pas a faire fonctionner ma porte de garage motorisé somfy smart avec le tahoma
    j ai apairé la telecommande keygo io
    elle aparait dans les equipements mais qd je clkique dessus ok ne s allume pas en vert
    merci pour votre reponse
    cordialement

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Et elle s'allume de quelle couleur ?

    CdL

    Gaël V.
    Gaël V.

    Gaël V.

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    Bonjour, après perte d'une smoove IO, mon client voudrait que je lui programme un keygo IO sur son volet roulant. Dois faire un RAZ (double coupure) et qu'elle est la procédure pour en registrer la keygo IO ?
    Merci.
    Gaël.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Gaël,

    Si vous faites une remise à zéro, vous ne pourrez jamais reprogrammer les butées de fin de courses du volet roulant via la Keygo IO.

    Je vous conseille de faire le début de la remise à zéro, c'est-à-dire le 2/8/2, puis faites une prog sur la Keygo IO. Cette dernière va s'appairer à la motorisation sans supprimer les réglages.

    Bonne journée,

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