Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment ajouter une télécommande Keygo RTS Keygo io sur Dexxo Pro 800 - 1000 TRS ?

Bonjour,

J'ai acheté une télécommande Keygo RTS Keygo io pour l'ajouter à mon Dexxo Pro 800 - 1000 RTS qui en a déjà une mais impossible de l'associer malgré les différentes solutions essayées.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin d'ajouter et de connecter cette 2ème télécommande sachant que je prévois, si cela fonctionne, d'en ajouter une 3ème ?

Merci d'avance !

Raphaël.

Merci,

Raphaël G.
Raphaël G.

Raphaël G.

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    Bonjour,

    Keygo RTS Keygo IO....? Laquelle des deux mon adjudant ?

    Pour le savoir, la led d'une IO est verte celle d'une RTS est rouge.

    En aucun cas vous ne pourrez affecter une TC IO sur un équipement RTS et inversement.

    CdL

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    Bonjour et merci pour votre retour !

    La Led de la nouvelle télécommande est verte donc cela signifie que je ne peux pas l'affecter au moteur de mon portail ?
    Pourtant la 1ère semble bien être le même modèle...

    Bonne journée et encore merci !

    Raphaël G.
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    Oui, visuellement ce sont les mêmes...Ce sont les leds qui changent.

    CdL

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    Merci pour votre retour.

    Je viens de vérifier et effectivement sur la télécommande originelle, la Led est rouge...

    Du coup, sauriez-vous la référence exacte qu'il faut que je demande pour avoir les bonnes nouvelles télécommandes ?

    Encore merci !

    Raphaël G.
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    Top merci beaucoup !

    Il n'y a plus qu'à attendre le réassort...

    Belle journée !

    Raphaël G.
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    Raphaël G.

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    Bonjour,

    Si vous n'avez pas besoin des 4 boutons de la Keygo, vous pouvez acheter ces autres modèles RTS :

    https://boutique.somfy.fr/keypop-2-rts.html

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    Et pour 4 boutons :
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-4-rts.html

    Richy C.
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    Une nouvelle fois merci !

    Les 4 boutons servent à "contrôler" jusqu'à 4 moteurs, c'est bien cela ?

    Raphaël G.
    Raphaël G.

    Raphaël G.

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    Commandez la déjà pour être dans la file d'attente.

    CdL

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    Avez-vous ou aurez-vous besoin de commander 3 ou 4 appareils, dans ce cas oui, c'est écrit.

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    4 moteurs....Ou 4 équipements.

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    Raphaël G.
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    Merci pour vos retours respectifs ! En fait, ces télécommandes ne servent qu'à ouvrir une porte de garage.

    Raphaël G.
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    L'intérêt de la Keygo est qu'elle est porte clefs, alors que les keytis sont de poche.

    CdL

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    Mickaël L.
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    bonjour je n arrive pas a faire fonctionner ma porte de garage motorisé somfy smart avec le tahoma
    j ai apairé la telecommande keygo io
    elle aparait dans les equipements mais qd je clkique dessus ok ne s allume pas en vert
    merci pour votre reponse
    cordialement

    Mickaël L.
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    Bonjour,

    Et elle s'allume de quelle couleur ?

    CdL

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    Gaël V.
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    Bonjour, après perte d'une smoove IO, mon client voudrait que je lui programme un keygo IO sur son volet roulant. Dois faire un RAZ (double coupure) et qu'elle est la procédure pour en registrer la keygo IO ?
    Merci.
    Gaël.

    Gaël V.
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    Quentin B.
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    Bonjour Gaël,

    Si vous faites une remise à zéro, vous ne pourrez jamais reprogrammer les butées de fin de courses du volet roulant via la Keygo IO.

    Je vous conseille de faire le début de la remise à zéro, c'est-à-dire le 2/8/2, puis faites une prog sur la Keygo IO. Cette dernière va s'appairer à la motorisation sans supprimer les réglages.

    Bonne journée,

    Quentin B.
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