Question en attente de réponse
Détecteur de mouvement qui ne marche pas ?
Bonjour,
Sur un système Home Alarm Advanced, le détecteur de mouvement ne passe pas le test :
Il s'installe bien, il est reconnu par le Link Advanced, et par le téléphone. Le test se lance bien, mais la diode ne s'allume pas, et il ne détecte pas ma présence.
J'ai désinstallé et réinstallé, après avoir enlevé la batterie, cela ne change rien.
Et à aucun moment la diode ne s'allume
Est il défectueux ?
Que faire ?
Merci pour votre réponse,
Réponses
Bonjour Klaus,
Pourriez vous re tenter l'installation du détecteur en le positionnant à moins d'un mètre du Link après avoir changé la pile ?
Bonne journée
En fait, j'ai eu le SAV par téléphone, et j'ai renvoyé le détecteur .
Mais j'avais fait cet essai, à moins d'un mètre. Et sinon, il est installé à 1,5 m de toute façon.
Et dans les 2 cas, il est bien reconnu et inscrit sur le Link (on peut lire la t° de la pièce par ex, sur l'application en sélectionnant le détecteur)
Merci à vous
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Est ce que la caméra indoor fonctionne comme détecteur de mouvement ?
Bonjour, Je souhaiterais acquérir un ensemble complet d'alarme somfy advanced et je ne souhaiterais savoir si une caméra indoor peut remplacer un détecteur de mouvement. Car...Bonjour Fabien Une petite explication technique s'impose. Toutes les caméras de surveillance grand public sont basées sur le même principe et Somfy n'y échappe pas. La... -
Perte de liaison détecteur de mouvement protexiom
Bonjour, J'ai eu un message de perte de liaison d'un de mes détecteurs de mouvement. J'ai changé les piles à 2 reprises pour m'assurer que le problème ne venait pas de ces...J'ai une alarme Somfy avec les mêmes éléments que les vôtres/ J'ai 36 éléments au total depuis 2009 soit 16 ans et aucun souci. A votre place je maintiendrais en vie votre... -
mise en veille d'un détecteur de mouvement
Bonjour, je viens vers vous pour trouver une solution à mon problème. Nous sommes en hiver et dans mon salon j'ai un poêle. Dans cette pièce, il y a un détecteur de...Bonjour Laurent Il n'y a pas de mie en veille car il est bien précisé dans la documentation que le détecteur ne pas avoir dans son champs de surveillance une source de... -
Détecteur de mouvement non détecté suite changement pile + Link qui bug
Bonjour et bonne année à ceux qui passeront par là :) J'ai une alarme somfy home alarm depuis quelques années. La pile d'un de mes détecteurs de mouvement était vide. Le...Bonjour Alan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Position détecteur de mouvement ?
Bonjour, Dans un salon avec une baie vitrée et une porte a quel endroit positionner le detecteur de mouvement ? Merci,Le raisonnement est toujours le même Pas de chauffage ou de source de chaleur dans le champ de surveillance et le déplacement par rapport au radar doit être transversal.
-
-
