Question en attente de réponse
door keeper problème de calendrier
Bonjour,
Lorsque j'active le calendrier sur l'application somfy keys et que je définis des créneaux pour une personne les accès ne fonctionne plus
j'ai fait des tests sur plusieurs profils et c'est la même chose pour les autre compte
Pouvez-vous rétablir cette fonction
Merci d'avance
Merci,
Réponses
Bonjour Sébastien,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai le même problème. Quelle est la solution ?
Merci du retour,
Bonjour Estelle,
Une mise à jour est en cours de déploiement cela devrait résoudre le problème.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la...Bonjour Mikael, Je vois que tout fonctionne depuis Somfy Protect. Bonne journée. -
Problème Door Keeper dans l'application Tahoma
Bonjour, Depuis la migration vers Somfy Protect, ma Door Keeper ne fonctionne plus correctement dans l'application Tahoma. En effet, l'état indiqué est toujours à l'inverse... -
Problème d appairage de badge à clavier door keeper
Bonjour, J’ai basculé mon door keeper de Somfy Keys à somfy Protect ( imposé par somfy avant fin 2025). J’ai bien pu connecter mon clavier a la serrure door keeper et j’ai pu...Bonjour Laurent et Gilles, Si les badges ne fonctionnent toujours pas, il faudra voir directement avec votre revendeur ou installateur afin de procéder au retour SAV... -
problème door keeper
Bonjour, Je rencontre plusieurs problèmes avec ma serrure Door Keeper : • La fonction Everlock ne fonctionne pas. • La fonction Leave and Lock ne marche qu’une fois sur...Bonjour Morgan et Christopher, Votre DoorKeeper a été mis à jour. Bonne journée. -
Problème de retour d'état avec ma door keeper depuis migration somfy protec
Bonjour, J'ai récemment fait la migration de ma serrure connectée doorkeeper depuis l'application Somfy Keys vers l'application Somfy protect. J'ai eu un mal fou à...J'ai fait plusieurs tentatives même en réinitialisant la serrure en supprimant tout pour l'instant ça ne fonctionne pas je réessayerai demain de faire un reset complet une...
-
-
-
