Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

prise de courant tahoma ?

Bonjour,
lorsque je commande à l'aide de mon smartphone mes prises de courant connectées Tahoma, celles-ci réagissent diversement.. Par exemple, elles s’allument mais refusent de s'éteindre, ça j'ai l'habitude mais là, une des prises refuse de répondre même avec la télécommande. Et impossible de la ré-appairer.. Seule le bouton sur la prise fonctionne.
Que faire ?
merci
Cdlt

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    points

    Bonjour Daniel

    S'il s'agit de prises Somfy. Il faut les réinitialiser de cette façon:

    Supprimez les du TaHoma.
    Appuyez sur le bouton central jusqu'à extinction du voyant (environ 10 secondes), puis réassociez les.

    Bonne journée !

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