Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 moteur n’est plus associé sur les 4

Bonjour,

Suite à un problème sur l’un de mes 4 volets, je l’ai réinitialisé.
Nouveau problème : celui-ci n’est plus associer avec les 3 autres moteurs sur ma télécommandes SITUO 5 IO Pure.
Malgré qu’il fonctionne bien en solo sur le canal 1.

Cordialement
Franck

Franck M.
Franck M.

Franck M.

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    Réponses

    Bonjour

    Si je comprends bien, vous avez un canal global sur la Situo ?

    Si tel est le cas:
    Sélectionnez le canal 1
    Appuyez sur "prog" jusqu'au mouvement du tablier (environ 3 secondes)
    Sélectionnez le canal global sur la Situo
    Appuyez très brièvement sur "prog"
    Le volet confirme par un va et vient.

    Bonne journée!

    Franck M.
    Franck M.

    Franck M.

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    Bonjour,
    Je confirme que ça marche.
    Je suis Satisfait.
    Merci Jean-Luc B.

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