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Les sujets Domotique

impossible de connecter mon kit connectivity?

Bonjour,
dans l'application je sélectionne "commencer une nouvelle installation", le kit est bien trouvé mais cela me dit : "Cette box est rattachée à un compte". Je clique sur le bouton se connecter, rentre mes identifiants (qui fonctionnent car j'arrive bien à me connecter sur le site somfy.fr) et là j'ai le message "Erreur de connexion,
pin 2101-8534-6878

Merci,

Daniel O.
Daniel O.

Daniel O.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Daniel O.
Date
3 mars 2022
il y a environ 2 ans
question
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    Daniel O.
    Daniel O.

    Daniel O.

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    bonjour
    je vous remercie mais un collègue a vous avait déjà fait un reset .
    j'avais réussi a configurer ma box Nikel donc je vais refaire le boulots.
    cordialement.

    Nom de l'auteur
    Daniel O.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je suis navrée. Je vous invite à faire attention à ne pas doubler vos demandes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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