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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

impossible de connecter mon kit connectivity?

Bonjour,
dans l'application je sélectionne "commencer une nouvelle installation", le kit est bien trouvé mais cela me dit : "Cette box est rattachée à un compte". Je clique sur le bouton se connecter, rentre mes identifiants (qui fonctionnent car j'arrive bien à me connecter sur le site somfy.fr) et là j'ai le message "Erreur de connexion,
pin 2101-8534-6878

Merci,

Daniel O.
Daniel O.

Daniel O.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Daniel O.
Date
3 mars 2022
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    Daniel O.
    Daniel O.

    Daniel O.

    Niveau
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    bonjour
    je vous remercie mais un collègue a vous avait déjà fait un reset .
    j'avais réussi a configurer ma box Nikel donc je vais refaire le boulots.
    cordialement.

    Nom de l'auteur
    Daniel O.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je suis navrée. Je vous invite à faire attention à ne pas doubler vos demandes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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