Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur 24 V défectueux. Changement possible ?

Bonjour,
J'ai un moteur de portail à battants axovia Multipro Type 5126517A qui vient de lâcher. Il est en 24 V. Je ne trouve pas de moteur de rechange car les moteurs actuels sont en 230 V donc pas vraiment compatibles....
Faut-il que je change le système d'ouverture complet ou est-ce que il y aurait une autre solution pour adapter un moteur actuel ?

Merci,

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Un moteur, ça se répare.
    Quel est le problème du vôtre ?

    Tout d'abord, le problème est d'ordre mécanique et non électrique.
    Lorsque il doit s'ouvrir ou se fermer, le moteur tourne mais n'entraine pas le bras. Les rouages intérieurs ont toutes leurs dents saines. Lorsqu'il se met en route on voit que le boitier tangue légèrement. De plus, il ne se désembraye pas pour pouvoir ouvrir à la main. J'espère que mes indications sont compréhensibles.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Quels tests avez-vous fait pour déterminer que le moteur est HS ?
    Est-ce le moteur électrique ou le groupe moto réducteur ?

    CdL

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Si le moteur tourne alors c'est obligatoirement un pignon et/ou un axe.

    Démontez tous les pignons en repérant le sens de montage, ainsi que les axes;
    Nettoyez tout à fond et posez des photos.
    Si c'est un axe ou un pignon ca se change.

    CdL

    J'avais déjà tout démonté, nettoyé et remonté. Dès que j'y retournerai le 21 (résidence secondaire d'une amie) je recommencerai et vous ferai des photos. J'ai fait dores et déjà une petite vidéo du problème mais je ne peux la poser ici.

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