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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Lampe + volets sur Protexial IO ?

Bonjour à tous,

Je m'arrache les cheveux de la tête à essayer vainement d'affecter sur une Protexial IO les VB IO et Prise IO.

Je connais par cœur la manip pour l'avoir fait à de multiples reprises....Mais bon, je sais qu'à trop connaître fait faire des conneries, alors je suis pas à pas les indic de la notice.

Pour les VB IO....menu installateur > ouverture mémoire du VB par appui 3s prog Situo = mouvement > appui sur 7611 > ok = bip, mais pas de second mouvement du VB.

Pour la prise IO....menu installateur > ouverture mémoire par appui 3s sur prog = led clignote > appui sur 7612 > ok = bip, mais pas d'extinction de la led.

Je finalise quant même par la descente VB, menu installateur > 7642 > ok > 2 Ok.
Pareil pour la prise, 7661 > ok > 1 > ok.

Je déclenche le système et bien sûr rien ne se passe ????
j'ai fait refait et rerefait 10 fois les mêmes manip avec les mêmes échecs.

Ha si l'un d'entre vous pouvait me venir en aide je lui serait reconnaissant.

PS: le système Protexial est d'occaz avec le clavier, date 2018.

Les VB sont des Synaptia IO et les prises IO sont les réf https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-on-off-io.html

Passez tous un bon dimanche.

V-Rod
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Thème
Sécurité
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V-Rod
Date
13 mars 2022
il y a environ un an
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    Yes et je suis sur Switch.

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    31 mars 2022
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    Hello,

    alors tu as acheté ta HKP ? :-)

    Belle soirée.

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    Salut Dédé,

    Donc oui, HKP n'en veut pas des Synaptia.

    Je commande ma HKP et reviens vers toi.

    Si tu le veux bien ce serait pas mal qu'on échange nos téléphones, qu'en penses-tu ?

    Passes une bonne journée.

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    Salut Michel,

    Bon c'est pas cool, mais au moins nos sources ne divergent pas.

    Avec plaisir, comment est ce que l'ont peut faire ? On demande à Gaëlle ?

    belle journée.

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    Ok, je demande à Gaëlle d'avoir la gentillesse de faire le lien entre nous deux pour l'échange des téléphones.

    Bien amicalement,

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    J'ai bien reçu de mon coté.

    Amitiés

    André

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    Pareil bien reçu ;-)

    Bonne soirée

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