Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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problème sur evolvia 400 450

Bonjour,
battant droit s'ouvre au 3/4 et ne ce referme pas sans actionner la télécommande

Merci,

xavier
xavier

xavier

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xavier
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13 mars 2022
il y a plus de 2 ans
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    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Merci de nous en avoir informés.

    CdL

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    Le Coyote
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Si vous souhaitez obtenir de l'aide, je vous invite à nous donner plus de détail. Photos de l’installation, description des voyants lors du problème rencontrez....

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    xavier
    xavier

    xavier

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    Bonjour

    Voici les photos, comme je vous l'ai dit le battant ne s'ouvre pas entièrement.

    Cordialement

    Capture d’écran 2022-03-20 à 18.29.33.png Capture d’écran 2022-03-20 à 18.29.33.png
    Capture d’écran 2...
    960 ko
    20 mars 2022
    Traité
    Capture d’écran 2022-03-20 à 18.30.26.png Capture d’écran 2022-03-20 à 18.30.26.png
    Capture d’écran 2...
    1,8 Mo
    20 mars 2022
    Traité
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    xavier
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Avez vous fait une remise à zéro complète de l'électronique et un nouvel apprentissage des courses ?

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Pourquoi les moteurs en bas ? Alors qu'au milieu ou au 1er tiers bas serait beaucoup mieux indiqué pour un fonctionnement optimal;

    posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.

    CdL

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    Le Coyote
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    xavier
    xavier

    xavier

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    J'ai tout débrancher rebrancher mai pour la remise à zéro de l'électronique je ne sais pas comment on fait pour la course des bras même en déverrouiller le bras ne vas pas plus loin merci

    Nom de l'auteur
    xavier
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Le bars ne va pas loin lorsque le moteur est déverrouillé ?
    Mettez nous une photo de l'électronique comme V-rod l'a demandé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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