Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème sur evolvia 400 450

Bonjour,
battant droit s'ouvre au 3/4 et ne ce referme pas sans actionner la télécommande

Merci,

xavier
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    Bonjour,

    Merci de nous en avoir informés.

    CdL

    Bonjour Xavier,

    Si vous souhaitez obtenir de l'aide, je vous invite à nous donner plus de détail. Photos de l’installation, description des voyants lors du problème rencontrez....

    Bonne journée,

    xavier
    xavier

    xavier

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    Bonjour

    Voici les photos, comme je vous l'ai dit le battant ne s'ouvre pas entièrement.

    Cordialement

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    Bonjour,

    Pourquoi les moteurs en bas ? Alors qu'au milieu ou au 1er tiers bas serait beaucoup mieux indiqué pour un fonctionnement optimal;

    posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.

    CdL

    xavier
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    xavier

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    J'ai tout débrancher rebrancher mai pour la remise à zéro de l'électronique je ne sais pas comment on fait pour la course des bras même en déverrouiller le bras ne vas pas plus loin merci

    Bonjour Xavier,

    Le bars ne va pas loin lorsque le moteur est déverrouillé ?
    Mettez nous une photo de l'électronique comme V-rod l'a demandé.

    Bonne journée,

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