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Problème de son V400RTS Quelle cause ?

Bonjour, notre V400 RTS présente un problème depuis quelques jours, le haut parleur de la platine de rue ne fonctionne plus. Les personnes qui sonnent ne nous entendent pas même si nous crions dans le micro du moniteur dont nous avons réglé le son au maximum ainsi que celui de la platine de rue.
Quelle peut en être la cause ?
Tout le reste fonctionne parfaitement :les sons extérieurs, l'image,
Les connexions ont étés testées ok.
Merci de votre aide

A F.
A F.

A F.

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A F.
Date
15 mars 2022
il y a presque 4 ans
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    L'électronique gérant le son de la platine est en panne.
    Il suffit de réparer la platine.
    Si cela vous intéresse, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    YANN L.
    YANN L.

    YANN L.

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    Bonjour,
    Je me permets d’intervenir sur ce fil de conversation car je rencontre le même pb.
    Qu’est ce que je peux faire ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    YANN L.
    Date
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    r
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Yann,

    Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V400.
    Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

    Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
    Si non, merci de vérifier vos câbles existants.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    YANN L.
    YANN L.

    YANN L.

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    Bonjour,
    Merci pour ces suggestions.
    J’ai donc effectué un test en câblage court. Même problème ! Il semble que le haut parleur de la platine soit HS.
    Comment puis-je faire réparer la platine ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    YANN L.
    Date
    réponse
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Bonjour
    Pour une réparation, vous avez des infos plus haut.
    Ou, tout remplacer.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    r

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