Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de son V400RTS Quelle cause ?

Bonjour, notre V400 RTS présente un problème depuis quelques jours, le haut parleur de la platine de rue ne fonctionne plus. Les personnes qui sonnent ne nous entendent pas même si nous crions dans le micro du moniteur dont nous avons réglé le son au maximum ainsi que celui de la platine de rue.
Quelle peut en être la cause ?
Tout le reste fonctionne parfaitement :les sons extérieurs, l'image,
Les connexions ont étés testées ok.
Merci de votre aide

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    Réponses

    Bonjour,

    L'électronique gérant le son de la platine est en panne.
    Il suffit de réparer la platine.
    Si cela vous intéresse, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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