Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Desolidariser 2 volets sur une commande smoove

Bonjour,
Suite erreur de manipulation lors de l'installation d'une box Tahoma je me retrouve dans la configuration suivante :
Smoove A pilote volets 1 et 2
Smoove B pilote volets 1 et 2.
Que faut il faire pour que Smoove A pilote volet 1 uniquement et Smoove B pilote volet 2 uniquement ?
Merci par avance pour votre aide.
Merci,

Anthony D.
Anthony D.

Anthony D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez couper le courant indépendamment sur chaque volet ?

    Anthony D.
    Anthony D.

    Anthony D.

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    Non, tous les volets de la maison sont sur le même disjoncteur.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Soit vous utilisez la méthode "papier alu".
    Soit vous trouvez le moyen d'isoler électriquement les volets.

    Coupez le courant sur le volet 2
    Appuyez sur "prog" de la télécommande du volet 1 jusqu'au mouvement du tablier.
    Appuyez très brièvement sur "prog" de la télécommande du volet 2
    Remettez le courant.
    Appuyez sur "prog" du volet 2 jusqu'au mouvement du volet
    Appuyez très brièvement sur "prog" de la télécommande du volet 1

    Bonne journée !

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