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Question en attente de réponse

telecommande distance reduite?

Bonjour,
depuis quelque jours la distance de mes telecommandes s'est reduite. toutes fonctionnent a 2 metres du portail, avant elles fonctionnnaient a 50 metres au moins
portail somfy evolvia boiter bras type 5063220c

Merci,

cyril B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Vérifiez qu'il n'y ait pas un problème avec le fil d'antenne ou l'antenne déportée si vous en avez une.
    Si c'est bon, il y a de fortes chances que votre boitier soit en panne. Quel âge a t'il ?

    Bonne journée !

    Bonjour,

    Un simple brouillage dans la zone suffit largement à créer ce genre de dysfonctionnement.
    Ce phénomène à déjà été constaté à de multiples fois.

    CdL

    cyril B.
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    j'ai essate une autre antenne , aucune amelioration.
    boitier d au moins 10 ans

    selon les jours pas de pbs
    sil pleut je dois m approcher a 1 metre

    On n'est pas dans la marine ici ! Merci d'utiliser un langage français et non morse !

    cyril B.
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    bonjour,
    j'ai donc essaye une autre antenne ,toujours les mêmes symptômes , les battants s ouvrent quand je suis a 1 mètre du boitier;contre 50 avant

    le boitier somfy a environ 10 ans

    les symptômes sont variables ,un jour çà fonctionne un jour je dois m approcher a 1 mètre pour que çà fonctionne,
    j ai l,impression qu une atmosphère humide soit implique dans le défaut de fonctionnement

    Si cette panne est aléatoire j'opterais pour un brouillage aléatoire.
    Par exemple, un automatisme ou un puissant émetteur à proximité qui travaillerais selon un rythme aléatoire.
    Il y a eu des cas sur ce forum : radio amateur, transfo EDF, automatisme de voisin, etc....

    Si vous ne trouvez pas la source du brouillage, vous pouvez toujours faire vérifier votre boitier ici: https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

    cyril B.
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    merci pour linfo
    cdt

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