Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

distance et pilotage volet et telecommande

Bonjour,
J'habite depuis quelques mois un appartement dont deux volets Somfy étaient depuis longtemps (avant mon arrivée) en position 'levé'. La telecommande a été perdue, et il n'y a pas de commande murale. Tout récemment un des deux volets a descendu 'tout seul' ...! je me demande s'il est possible qu'il ait été activé par une telecommande voisine ? serait-ce possible? connaissez-vous les distances maximales entre volet et telecommande ?

Merci !

Elena F.
Elena F.

Elena F.

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