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Calibration intellitag sur porte entrée impossible
Bonjour,
Je suis en train d'installer un Protect one+ , et tout s'est bien passé jusqu'au tags. L'installation bloque lors de la calibration du tag, ou on me demande d'ouvrir lentement la porte.
Cette dernière est une porte sécurité, mais un aimant ne reste pas collé à la porte. La caméra est a 2m du tag, la couverture wifi est bonne.
Je ne sais pas trop comment tester un 2e tag que je ne souhaite pas coller. En le tenant à la main en place , même erreur de calibration. Auriez-vous des conseils ? J'ai positionné le tag horizontalement comme demandé dans l'application (coin supérieur dr la porte, a l'opposé de la charnière)
Merci d'avance !
Réponses
Bonjour Thomas,
Pouvez vous nous partager une photo complète de la porte ?
Bonne journée
Voilà la porte entière. Entre temps, le support m'a contacté, et étant donné que la porte est 5 points je m'attends à une feuille metallique qui perturbe la boussole. J'ai réglé le tag en mode porte coulissante, le support m'a conseillé de tenter d'ajouter une cale et de refaire qq essais. Merci en tous cas.
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