Impossible désactiver Somfy protect

Bonjour Cyril
La réponse est toujours la même.
Si votre smartphone ne communique plus avec le Link il faut rebooter la box internet ou rebooter le Link en le débranchant et en maintenant appuyer le bouton sur le coté jusqu'a l"extinction de la led. Ensuite on rebranche le Link pour qu'il se reconnecte.

Avec un badge, le problème n'existe pas car il dialogue directement avec le Link en Bluethoot.

Bonjour
Alors j’ai le même problème je vais tenter de faire la manip. Mais avec le badge et le code clavier je n’arrive pas non plus à désactiver. Je ne peux qu’arrêter la sonnerie mais pas désactiver l’alarme. Help !!