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Question en attente de réponse

Tahoma ne joue plus les scenarios

Bonjour,
Depuis le changement d’heure ma Tahoma ne joue plus le scénario du matin.Seul un volet sur 5 cinq s’ouvre automatiquement.
Par contre le scénario commande les 5 volets en manuel.
J ai redémarré ma Tahoma et ma box mais rien ne change.
Le scénario du soir quant à lui fonctionne sans aucun souci
Le code pin de ma Tahoma est
1226-3216-0980
Je n’ai pas de bouton reset
Si quelqu un peut m’aider….

Merci,

Veronique B.
Veronique B.

Veronique B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Véronique

    Vous n'avez pas de bouton "reset" ?
    Quel est le modèle de votre TaHoma ?
    Si vous ne savez pas, postez une photo !

    Bonne journée !

    Veronique B.
    Veronique B.

    Veronique B.

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    Bonsoir Jean luc
    Ma tahoma est TAHOMA BOX SOMFY PREMIUM V2
    Il y a peut etre un bouton reset sue j n’ai pas vu….
    Merci pour votre aide
    Veronique

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Véronique

    Je vous confirme qu'il y a un bouton reset à l'arrière du TaHoma.
    Voyez cette video d'aide:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Bonne journée !

    Veronique B.
    Veronique B.

    Veronique B.

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    Bonjour Jean-Luc,
    Je vous remercie pour votre aide. Cela refonctionne normalement.
    Bonne journée
    Véronique

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien Véronique. Merci de votre retour.

    Bon dimanche !

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