Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialisation box Tahoma emmenagement

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un logement équipé d’un boitier TAHoma

J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte.

Pouvez vous réinitialiser la box svp ?
Le code pin est le suivant 2001-2642-4852

Vous remerciant par avance,
AK

Akram K.
Akram K.

Akram K.

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    Réponses

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Bonjour
    J’ai le même problème
    Avez vous obtenue une réponse ??
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Akram,

    Je pense que le nécessaire a été fait, puisque le Tahoma est sur votre compte.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Commencez par laissez ici le PIN de votre Box.

    Bonne journée,

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

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    Bonjour,
    Je viens de déménager dans une maison avec box TaHoma code pin 1203-2908-9780
    Pouvez vous svp réinitialiser pour que je puisse prendre la main dessus svp?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Charles
    Charles

    Charles

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    Bonjour, je viens d'emménager et la box n'a pas été libérée.
    Pouvez vous la rénitialiser?
    1217-5619-2415

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Charles,

    Visiblement le nécessaire a été fait car la box est sous votre compte.

    Bonne journée,

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