Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Intellitag installation

Bonjour .

Mon intellitag ne fonctionne plus alors qu il a parfaitement fonctionné durant 2 ans. Je l’ai supprimé pour essayer de le réinitialiser et maintenant impossible a reconfigurer/ reinstaller pouvez-vous m’aider ?

Cordialement

Jonathan F.
Jonathan F.

Jonathan F.

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    JACKY M.
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    Bonjour Jonathan
    Vérifier si vous n'êtes pas dans le même cas que j'ai décrit dans le lien ci joint
    https://forum.somfy.fr/questions/2643832-intellitag-fermeture-capot-detectee-retex

    Jonathan F.
    Jonathan F.

    Jonathan F.

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    Bonjour. Merci pour votre retour .

    J’ai essayé mais ça ne marche pas j ai également changé la pile et testée la pile au multimètre afin de s’assurer qu’elle soit bonne.le capteur se trouve à 2m du link Sans obstacle. Il marchait tres bien avant et d’un coup plus rien et maintenant impossible à réinstaller

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Jonathan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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