perte connexion tahoma avec voyant blanc allumé?

Bonjour Galles,

Voici le Code pin de ma box :1021-7080-5071

Bonne journée.

Alain

Rebonjour Galles,

En complément de ma précédente réponse, voici ce que j'ai fait.

Cable réseau échangé et testé ; aucune amélioration.
Après remplacement du chargeur électrique, la box clignote jaune puis passe au rouge mais toujours sans connexion à mon réseau (plusieurs emplacements réseau testés et qui fonctionnent avec mes autres appareils).
La box reste figée avec le voyant rouge permanent.
Idem après procédure de reset.

Bonne journée.

Bonjour,

Que dois faire pour avoir de nouveau ma box fonctionnelle ?

Merci

Bonjour Gaëlle,

Merci pour votre réponse.

Désolé pour le code pin.

Le vrai est : 1201-7080-5071

J'ai bien fait un reset donc ma box doit effectivement être HS.

Pouvez-vous me la désactiver des serveurs Somfy afin que je puisse la remplacer par une Tahoma Switch ? (connexion à somfy connect impossible tant que la V2 est connue chez Somfy).

Merci d'avance.

Alain

Bonjour,
Ma Tahoma 2eme generation a son voyant blanc éclairé en permanence.
Plus aucun action possible sur mes volets depuis l’application Tahoma.
Voici mon code PIN : 1236-8873-7105
Merci de faire le nécessaire afin que ma Tahoma retrouve toutes ses fonctionnalités
Cordialement
Hervé