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Les sujets Chauffage

Code pin déjà associé.

Bonjour,
Le thermostat est associé à mon compte depuis plus d’un an et voilà que depuis quelques jours, l’application ne retrouve pas le thermostat.
J’ai donc tenté de re associer ce dernier dans l’application mais voila qu’elle me répond que le code pin est déjà associé … et je ne peux donc aller plus loin dans la reconfiguration …
Code pin : 1929-0012-0019
Merci de réinitialiser ce dernier.
Cdlt

Merci,

Luc S.
Luc S.

Luc S.

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consultée 167 fois
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5 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Luc S.
Date
7 mai 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Luc,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

    Niveau
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    Bonjour, j'ai aussi le message "code pin deja associé". Je n'ai pas reussi à installer le gateway sur internet et du coup j'ai effacé mon thermostat de mon compte pour le réinstaller. Mais je ne peux plus l'enregistrer. Comment fait on ? Merci

    Nom de l'auteur
    Nicolas M.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Commencez par laisser ici le PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    NICOLAS B.
    NICOLAS B.

    NICOLAS B.

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    Bonjour, Pour moi meme pareil
    Le thermostat est associé à mon compte depuis plus d’un an et voilà qu'aujourd'hui , l’application ne retrouve pas le thermostat.
    J’ai donc tenté de re associer ce dernier dans l’application mais voila qu’elle me répond que le code pin est déjà associé … et je ne peux donc aller plus loin dans la reconfiguration …
    Code pin : 2344-0972-3404
    Merci de réinitialiser ce dernier.
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    NICOLAS B.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Je me permets de vous envoyer un mail pour vous indiquer le mail utilisé pour piloter votre Thermostat Connecté Somfy.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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