Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter pont hue à tahoma switch

Bonjour,
Il m'est impossible de connecter mon pont hue à ma tahoma switch, lors de la tentative de connection, il est indiqué que mon pont hue est introuvable, j'ai essayé plusieurs fois, rien n'y fais, avez vous une solution ?

Merci,

Denis C.
Denis C.

Denis C.

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    Réponses

    Bonsoir Denis

    Je ne sais pas si vous êtes dans le même cas que moi, mais le Pont Hue ne peut être détecté s'il est connecté en CPL ou derrière un Onduleur Réseau.

    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

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    Bonjour, Je viens de passer de Tahoma V2 à la Tahoma Switch et également je n'arrive pas à connecter mon pont Hue. Il reste introuvable. Y a t-il une solution ? Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Marylène,

    Votre Tahoma Switch et votre pont Hue sont bien sur le même réseau internet?

    Merci,

    Zorglub
    Zorglub

    Zorglub

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    Je suis exactement dans la même situation, les 2 équipements sont branchés sur le meme switch réseau et sur le meme routeur internet.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je vois que vous êtes parvenu à lier votre pont Hue.

    Bonne journée,

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