Question en attente de réponse
Installation passerelle?
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer la passerelle pour ma serrure connectée., une fois la passerelle sélectionnée dans la fenêtre WIFI, un message me demandant de patienter s’affiche, puis disparaît au bout de 5 secondes et c’est retour sur la page d’accueil sans que la passerelle soit installée. Cette dernière branchée clignote bleu.
Merci pour votre aide
Emmanuel
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème d'installation de la serrure connectée Door Keeper
Bonjour, Suite à l'avertisssement de cessation de fonctionnement de mon ancienne serrure connectée Spmfy, j'ai commandé une Door Keeper. Quand j'essaye de l'installer sur...Bonjour Thierry, Je vois sur notre serveur que votre DoorKeeper n'est pas à jour, je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement afin de passer celle-ci... -
Passerelle wifi Door Keeper - plus de voyant (suite migration) ?
Bonjour, Lors de l'opération de migration vers Somfy Protect (depuis Somfy Keys), durant d’appairage de la passerelle, après les premières étapes : l'application indique une...@Morgan Comment faire si tous les revendeurs du coin se défaussent ? Aucun n'a donné suite à ma demande malgré un contact avec 4 revendeurs... Merci -
thermostats connectés radio V2, passerelle et tahoma box
Bonjour, je possède à la maison des radiateurs électriques sans fils pilotes. Voulant les connecter à ma tahoma box, j'ai utilisé sur le site de somfy l'aide pour me conseiller... -
Passerelle wifi qui ne fonctionne plus suite a migration Somfy protect
Bonjour, Suite a un branchement/débranchement de la passerelle Somfy pour la serrure doorkeeper demander lors de la procédure de migration de Somfy keys vers Somfy protect...Bonjour Etienne, Quel est le modèle de votre produit ? Bonne journée, -
Fonction scénario ne fonctionne plus
Bonjour, Je rencontre actuellement un dysfonctionnement avec ma box Tahoma. J'avais configuré un scénario de fermeture automatique de ma serrure à une heure définie...Bonjour, En réponse à votre message, je tiens à vous faire part de mon incompréhension. J'utilisais précédemment une application qui fonctionnait parfaitement. On m'a...
-
-
-
