Question en attente de réponse
porte de garage se ferme puis remonte toute seule
Bonjour,
Le modèle est DEXXO PRO IO.
Lorsque l'on ferme la porte avec la télécommande, elle descend normalement puis arrivée à 50cm du bas, elle remonte toute seule.
Merci,
Réponses
Bonjour
c'est une détection d'obstacle.
Confirmez-nous en nous indiquant le code sur l'afficheur lors de la remontée.
CdL
Bonjour,
Il semblerait que ce soit un obstacle car il y a des traces noires des petites roues le long de la coulisse.
J'ai l'impression que le cable qui permet de monter/descendre la porte est trop tendu et qu'il exerce une pression sur l'axe des roues (photo jointe) ce qui déséquilibre la porte.
Que puis-je faire ?
Merci de votre aide.
Il y a manifestement un gros problème d'ordre mécanique sur votre porte.
Il faudra contacter le support de la marque.
Un bon conseil, ne touchez pas à ce galet, le ressort risque de vous sauter à la figure.
L'échange de ce galet nécessite des précautions et des connaissances particulières.
CdL
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