Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

impossible d'associer visidom (caméra extérieure somfy) à Tahoma switch?

Bonjour,
j'essaie en vain d'associer ma caméra extérieure Somfy (oc100) via Visidom à TAHOMA Switch que j'ai téléchargé sur la Play Store de mon Smartphone.
je fais ajouter un élément , sécurité, Somfy, caméra et après recherche l'info suivant s'affiche : votre équipement à bien été supprimé et me demande de me connecter avec mon compte Somfy Protect qu'il vient de supprimer.
J'attends beaucoup sur la communauté pour m'aider à avancer.

Merci

Rodolphe J.
Rodolphe J.

Rodolphe J.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Rodolphe

    Les caméras Visidom ne sont pas supportées par TaHoma Switch. Il y a longtemps qu'elles ne sont plus commercialisées. Il faut utiliser l'application Visidom.

    Bonne journée !

    Rodolphe J.
    Rodolphe J.

    Rodolphe J.

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    Bonjour Jean-Luc
    Merci pour votre réponse rapide.
    Bonne journée.

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