Question en attente de réponse
Problème lancement application tahoma rail din ? ?
Bonjour,
Après plusieurs coupures électriques au moment du démarrage l'application # somfy rail din # bloque et me marque erreur lors du lancement de l'application, j'ai répéter l'opération au moins 10 fois sans succès meme en redémarrant ma box tahoma, ma box orange, le téléphone et l'application.
Par avance merci pour votre retour
Réponses
Bonjour Richard,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma rail din.
Bonne journée
Bonjour Nicolas
Ci-dessus le code pin
1005-2792-6238
Par avance merci pour votre contribution
Bonjour Richard,
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
Je vous invite également a vider toute les donner / cache de l'application depuis les paramètre de votre téléphone.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas
Désolé de vous déranger à nouveau, avez vous pris connaissance de ma réponse ?
Par avance merci pour votre retour
Cordialement
Richard
Bonjour Nicolas
Désolé de vous déranger à nouveau, avez vous pris connaissance de ma réponse ?
Par avance merci pour votre retour
Cordialement
Richard
Bonjour Richard,
Avez vous essayer avec un autre téléphone?
Bonjour, je suis nouveau dans le forum e je voudrais profiter de la discussion: en essayant de lancer l'application din rail pro pour ajouter le module zigbee j'ai le même problème : "un erreur est survenu lors du lancement de l'application". J’ai essayé deux différents téléphones (wifi 2.4G, android) et l’erreur est toujours le même.
Bonjour Andrea,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box svp?
Merci,
Bonjour Andrea,
Votre box étant activée sur le serveur Suisse, je ne peux pas y accéder.
Je vous invite donc à contacter directement le service support Suisse au 044 838 40 30.
Bonne journée,
Ok, merci. Que est-ce que je dois demander exactement ? La dernière fois que j'ai appelé ils m'ont répondu que ils ne peuvent rien faire et que je dois directement demander à un professionnel.
Bonjour Andrea,
Vous tomberez directement au service technique et pourrez alors leur expliquer le problème que vous rencontrez.
Bonne journée,
Bonjour,
Je profite de ce fil de discussion pour un problème sur cette même application, je n'arrive plus a me connecter a la box ( Tahoma DIN V1).
Application Installer 1.2.4 (40).
Je démarre l'appairage ( lumière bleu clignotante sur la box) et l'application me demande si je veux me connecter au Wifi de la box, je valide OK puis j'ai un message "Impossible de se connecter au réseau SRKSAZNW"
Essayé depuis deux téléphones, même problème.
Je précise que jusqu'a il y a quelques mois je pouvais me connecter sans soucis.
Bug, mise a jour mal passée ?
Est-ce que cette application fonctionne toujours sur la V1 ?
J'ai une bonne vingtaine d'équipements enregistrés, alors avant de faire une RAZ, je suis preneur de tout avis d'expert.
Je vous remercie par avance de votre éclairage.
D.
Bonjour,
Je vous ai répondu sur un autre fil de discussion.
Merci de ne pas multiplier les conversations sur le même sujet.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment configurer la box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) ?
Bonjour, le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d'informations complémentaires, et quand j'ai demandé...Oui c'est bien ce que je pensais. Je vais insister pour que ce soit fait... -
Tahoma rail DIN v2 déjà lié à un compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison neuve et ma tahoma rail DIN v2 m'indique qu'elle est déjà rattaché à un compte, pouvez m'aider à la débloquer ? PIN...Tout ce qui est Somfy n'est pas forcément compatible. Si c'est trop vieux il est possible que ce ne le soit pas. Ce qui est compatible est dans la liste ci jointe https... -
Box Tahoma Rail-DIN V1 "Une erreur est survenue" lors de l'activation ?
Bonjour, Je possède une box somfy Tahoma-Rail-DIN V1. Lors de l'ajout de l'appareil dans l'application Tahoma, après avoir renseigné le code PIN : 1003-2384-0593 Je...Très bien, merci pour votre réponse. -
configuration tahoma rail din s
Bonjour,suite à une panne de ma premiere tahoma rail din et en attendant son remplacement par Somfy, mon installateur m'a fourni une tahoma switch . je l'ai configurée et cela...Ok. Je sais que certains créé un compte pro avec une deuxième adresse mail pour installer leur matériel mais en cas de problème ils sont tout seul. -
tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN ?
Bonjour, Je suis dans un logement neuf, j'ai correctement connecté ma box internet au régulateur rail din somfy (cf photo). Lorsque je veux ajouter mes volets roulants...Bonjour Claudio, La box que vous avez est une Rail Din S. Vous ne pourrez pas l'activer sur cette page mais directement en passant par l'application Tahoma By Somfy...
-
-
-
D. a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Vanessa a répondu
-
D. a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Andrea a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Andrea a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Andrea a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Richard a répondu
-
Richard a répondu
-
Richard a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Richard a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Richard a posé une nouvelle question
-
-
![IMG_6285[1].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/834eb27c8c161e9c/img_6285_1__medium.jpg?ff3cf73 "IMG_6285[1].JPG")
