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Les sujets Domotique

Je souhaite activée ma box tahoma code 1213 8332 6434 mais on me dit qu'elle est déjà activée.?

Bonjour,
Je souhaite activer ma tahoma avec le code pin 1213 8332 6434 mais on me dit qu'elle est déjà activée. Pouvez-vous la réinitialiser svp?

Merci,

Helene C.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Helene C.
Date
17 mai 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Hélène

    D'ou vient ce TaHoma ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Helene C.
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    Bonjour, Ce tahoma m'a été donné par la société qui a installé ma porte de garage et mon portail : Société OME Kioneo de Montreal la cluze dans l'Ain.
    Mon code pin est le suivant : Tahoma BOX 1213 8332 6434
    Je vous remercie pour ce suivi.
    Bien à vous.
    Hélène C.

    Nom de l'auteur
    Helene C.
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    Jean-Luc B.
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    Très bien Hélène, il faut donc attendre qu'un Yellow vous contacte.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Hélène,

    Le nécessaire a visiblement été fait puisque la box est active sous votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Nicolas J.
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    Bonjour, idem, besoin d'un mail somfy pour activer ma box Tahoma

    Nom de l'auteur
    Nicolas J.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Nicolas,

    Quel est le problème précisément ? Quel est le code PIN de la box?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Regis F.
    Regis F.

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    Bonjour, je n’arrive pas à activer ma tahoma puisque j’ai un message d’erreur indiquant que celle ci a déjà été activée (par l’ancien propriétaire) pouvez-vous la réinitialiser svp?
    Mon code est le 1215 1052 6109

    Merci

    Nom de l'auteur
    Regis F.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Régis,

    Je vous invite à faire l'activation de la box depuis somfy-connect .

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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