Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

reconnection télécommandes

Bonjour,

J'ai 4 télécommandes sur mon ouverture FREEVIA.
2 d'entres elles se sont déconnectées.
Lorsque je veux les reconnecter, l'une des 2 qui fonctionnaient se déconnecte et ainsi de suite.
Ce qui fait que je ne peux plus avoir que 2 télécommandes sur 4.
J'ai essayé les piles mais rien ne change

Merci pour votre aide,

Merci,

Karine D.
Karine D.

Karine D.

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    Bonjour,

    Ne cherchez pas ce sont les TC HS.
    Il sera impossible de savoir quelles TC sont HS, il faudra changer les 4.

    CdL

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