Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

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reconnection télécommandes

Bonjour,

J'ai 4 télécommandes sur mon ouverture FREEVIA.
2 d'entres elles se sont déconnectées.
Lorsque je veux les reconnecter, l'une des 2 qui fonctionnaient se déconnecte et ainsi de suite.
Ce qui fait que je ne peux plus avoir que 2 télécommandes sur 4.
J'ai essayé les piles mais rien ne change

Merci pour votre aide,

Merci,

Karine D.
Karine D.

Karine D.

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Consultations
consultée 55 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Karine D.
Date
18 mai 2022
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Ne cherchez pas ce sont les TC HS.
    Il sera impossible de savoir quelles TC sont HS, il faudra changer les 4.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Avez-vous essayé après avoir fait une RAZ du boîtier électronique ?

    Quel est l'âge de votre Freevia ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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