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Les sujets Domotique

TaHoma Premium Activation?

Bonjour,

J'ai acheté une box en Allemagne et je voulais l'activer en Pologne mais je ne peux pas (Le code PIN est correct mais la box TaHoma® ne peut pas être activée à cet endroit. Veuillez contacter notre bureau, tél. 225 095 300) pourquoi ? est la poubelle tahoma box maintenant?
PIN 1231-7070-1306

Merci, bonne journée.

Adrian O.
Adrian O.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Adrian O.
Date
19 mai 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Adrian,

    Je vous invite à prendre contact avec Somfy Allemagne afin qu'il puisse faire le nécessaire car nous n'avons pas accès aux serveurs allemands.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Olivier G.
    Olivier G.

    Olivier G.

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    Bonjour, je souhaiterais acheter une box Tahoma Premium en Allemagne (j'habite juste à la frontière et il y en a une pas loin). Cette dernière a été réinitialisée par le service client Somfy Allemagne et le mot de passe pour un nouvel enregistrement est disponible.
    Si je l'achète, est-ce que je pourrais la mettre en service et l'activer en France? Merci. Cordialement. Olivier

    Nom de l'auteur
    Olivier G.
    Date
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    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Olivier,

    SI la box a été remise à zéro oui. Demandez le PIN si possible et nous pourrons vous le confirmer.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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