Question en attente de réponse
TaHoma Premium Activation?
Bonjour,
J'ai acheté une box en Allemagne et je voulais l'activer en Pologne mais je ne peux pas (Le code PIN est correct mais la box TaHoma® ne peut pas être activée à cet endroit. Veuillez contacter notre bureau, tél. 225 095 300) pourquoi ? est la poubelle tahoma box maintenant?
PIN 1231-7070-1306
Merci, bonne journée.
Réponses
Bonjour Adrian,
Je vous invite à prendre contact avec Somfy Allemagne afin qu'il puisse faire le nécessaire car nous n'avons pas accès aux serveurs allemands.
Bonne journée,
Bonjour, je souhaiterais acheter une box Tahoma Premium en Allemagne (j'habite juste à la frontière et il y en a une pas loin). Cette dernière a été réinitialisée par le service client Somfy Allemagne et le mot de passe pour un nouvel enregistrement est disponible.
Si je l'achète, est-ce que je pourrais la mettre en service et l'activer en France? Merci. Cordialement. Olivier
Bonjour Olivier,
SI la box a été remise à zéro oui. Demandez le PIN si possible et nous pourrons vous le confirmer.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Activation box tahoma premium 1811358
Bonjour, je viens d' acheter d occasion mais sous emballage une box tahoma mais apparemment c est un ancien modèle. Est ce possible qu un professionnel du service Somfy puisse...Bonjour Sylvie, Cette box est obsolète et ne peut plus être activée et utilisée. Je vous invite à contacter le vendeur. Bonne journée, -
V500 IO Pro Connect avec Tahoma Premium 2401354?
Bonjour, Notre V500 IO Pro connect vient d'être installé et je désire commander mon portail par l'intermédiaire de ma Tahoma Premium 2401354.L'application Somfy Protect...Merci pour vos réponses judicieuses Je vais tester vos solutions -
Pouvez vous debloquer une Tahoma premium d'occasion?
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une Tahoma premium. Il m'est impossible de l'installer car il semblerait qu'elle soit toujours liée à un compte. Pouvez vous m'aider...Bonjour Yoann, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Box tahoma Premium à activer
Bonjour, Est ce que le SAV peut prendre la main et activer une box tahoma Premium malgré le fait qu’elle soit obsolète. En effet je ne l’ai jamais utilisée et viens de la...Bonsoir Charles Installer sur votre smartphone l'application Tahoma Classic et procéder à l'installation de votre Tahoma. Si elle n'a jamais été utilisée elle va s'activer... -
Activation Tahoma V2 avec compte Somfy présent ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2. J'ai téléchargé l'application Tahoma Classic pour IOS. Ayant déjà un compte Somfy je renseigne mes identifiants et mon mot de passe...Bonjour La réponse de Jean-René est la bonne. Tahoma Classic n'est plus utilisable en nouvelle installation. Si vous avez acheté une V2 pour les compatibilité Zwave ou...
-
-
