Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb auto apprentissage slidymoove 600

Bonjour,
J’ai installe un portail slidymoove tout fonctionnait bien puis 15 j apres plus rien le sav nous en a renvoyé un et impossible de faire l’autoapprentissage.
Le clignotement 2 fois est la, le portail a mi course. Le portail s’ouvre et se bloque et olus rien le voyant clignote toujours 2 x
On a eesayer de faire raz on relance et idem avez vous une solution?

Merci,

Noemie N.
Noemie N.

Noemie N.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Noemie N.
    Noemie N.

    Noemie N.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour l’installation electrique est ainsi
    Le branchement est comme indiqué et comme nous avions fait la premiere fois
    C est comme s’il ne tournait que dans un sens.

    Noemie N.
    Noemie N.

    Noemie N.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonsoir, oui tout a fait.
    Sauf que l’auto apprentissage commence le portail s’ouvre s’arrete a la butée puis olus rien. Et le voyant clignote toujours 2 fois
    Et impossible de faire une procedure de reset.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Noemie,

    Je pense que le moteur ne reconnait pas la butée d'ouverture.

    Je vous invite à renforcer cette dernière en rajoutant une deuxième butée en haut ou en bas de votre portail.

    Bonne journée,

    Haut de page