Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Type de Message: Pb: Transmetteur arraché ?

Bonjour,

matériel PROTEXIOM

Merci,

Jean Yves L.
Jean Yves L.

Jean Yves L.

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    Réponses

    paul andré S.
    paul andré S.

    paul andré S.

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    Bonjour
    L'alarme se déclenche et le message "Transmetteur arraché"
    Pourtant ce n'est pas le cas.
    J'ai vérifié les contacts : pas de problème.
    Que me conseillez-vous ?
    Cordialement
    Paul-André SAULOU

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Paul André,

    Etes vous certain du positionnement de votre capot sur la centrale ?

    Bonne journée,

    paul andré S.
    paul andré S.

    paul andré S.

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    Bonjour
    Merci de vos réponse.
    J'ai bien vérifié le positionnement des capots : tout est normal.
    Auriez-vous une autre hypothèse ?
    Merci d'avance
    Paul-André

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Paul,
    Je vous invite a mettre un petit morceau de scotch sur le petit element anti arrachement afin de le maintenir bloquer et refaire le test.
    Il existe un au capteur au dos de la central.
    Bonne journée.

    paul andré S.
    paul andré S.

    paul andré S.

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    Bonjour Gaëlle B
    Merci de votre info.
    Je vais essayer.
    Paul-André

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