un des six volets de ma véranda monte quand je demande de descendre et vice versa que dois-je faire?

Bonjour,
j'ai deux télécommandes "TELIS4 RTS" et avec les deux c'est la même chose ,cinq des six volets obéissent à la demande et un fait l'inverse.
J'ai changé les piles des télécommandes j'ai réinitialisé fait tout ce qui était préconisé mais c'est toujours pareil.
Que faire?

Merci,