Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

un des six volets de ma véranda monte quand je demande de descendre et vice versa que dois-je faire?

Bonjour,
j'ai deux télécommandes "TELIS4 RTS" et avec les deux c'est la même chose ,cinq des six volets obéissent à la demande et un fait l'inverse.
J'ai changé les piles des télécommandes j'ai réinitialisé fait tout ce qui était préconisé mais c'est toujours pareil.
Que faire?

Merci,

Rémi R.
Rémi R.

Rémi R.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Est-ce des volets natifs RTS ou filaires modifiés RTS ?

    Si filaires, reportez-vous à la notice pour inverser le sens de rotation.
    Si natif RTS https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    CdL

    Haut de page