Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression d'un site ?

Bonjour,
Après avoir remplacé une alarme Protexiom par une Pro, je veux y ajouter une caméra indoor qui me servait avant sousnProtexiom. Mais impossible de l'ajouter car je n'arrive pas à la supprimer de mon précédent site. J'ai bien trouvé comment identifier mes sites (la flèche bas sur Somfy Protect) mais comment supprimer celui quoi est inutile ? Ce n'est pas expliqué ! Merci par avance !
Merci,

Roger C.
Roger C.

Roger C.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Voir la dernière étape pour supprimer l’installation sur ce lien.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

    Bonne soirée.

    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

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    Mille merci à André pour sa réponse qui m'a permis de régler ce problème !

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