Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion Tahoma avec volet RTS

Bonjour,

J'ai 8 volets roulants SOMFY, commandés individuellement par Situo RTS et une commande centralisée TELIS 4 RTS Pure.
Tout fonctionne correctement.

J'ai acheté un TaHoma Switch.
J'ai réussi à appairer sans difficultés 7 de mes volets.
Un seul ne veut rien savoir.

Merci de bien vouloir me donner quelques pistes de solution.

J'ai déjà testé en mettant la commande près de la box, rien.

En fait pour être précis, pas de QR Code sur ces télécommandes, je passe donc par l'appui long sur le bouton à l'arrière.
Normalement pour 7 volets il se passe un baisse/monte
Puis lors de la recherche un autre mouvement

Sur ce volet, il y a bien les premiers baisse/monte mais rien ensuite

Merci pour votre aide,
GM

Gérard M.
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    Bonjour,

    pouvez-vous nous confirmer que ce dernier VR est en tous points le même modèle que les autres ?

    CdL

    Gérard M.
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    Merci V-Rod

    Je ne sais pas où se trouve le bouton "répondre", désolé!

    Oui, dans ma cuisine il y a 2 VR identiques. L'un est appairé, pas l'autre.
    Les autres sont différents.

    Les 8 commandes sont identiques, cette référence: 1810636

    Merci pour votre aide

    Gérard M.
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    Bonjour,

    Vraiment bizarre!

    J'ai réussi enfin à appairer le dernier volet.

    Si ça peut servir, j'ai simplement retiré la pile, attendu une minute et remis la pile, et ça fonctionne!

    Merci

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