Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Tahoma avec volet RTS

Bonjour,

J'ai 8 volets roulants SOMFY, commandés individuellement par Situo RTS et une commande centralisée TELIS 4 RTS Pure.
Tout fonctionne correctement.

J'ai acheté un TaHoma Switch.
J'ai réussi à appairer sans difficultés 7 de mes volets.
Un seul ne veut rien savoir.

Merci de bien vouloir me donner quelques pistes de solution.

J'ai déjà testé en mettant la commande près de la box, rien.

En fait pour être précis, pas de QR Code sur ces télécommandes, je passe donc par l'appui long sur le bouton à l'arrière.
Normalement pour 7 volets il se passe un baisse/monte
Puis lors de la recherche un autre mouvement

Sur ce volet, il y a bien les premiers baisse/monte mais rien ensuite

Merci pour votre aide,
GM

Gérard M.
Gérard M.

Gérard M.

Niveau
1
137 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    pouvez-vous nous confirmer que ce dernier VR est en tous points le même modèle que les autres ?

    CdL

    Gérard M.
    Gérard M.

    Gérard M.

    Niveau
    1
    137 / 750
    points

    Merci V-Rod

    Je ne sais pas où se trouve le bouton "répondre", désolé!

    Oui, dans ma cuisine il y a 2 VR identiques. L'un est appairé, pas l'autre.
    Les autres sont différents.

    Les 8 commandes sont identiques, cette référence: 1810636

    Merci pour votre aide

    Gérard M.
    Gérard M.

    Gérard M.

    Niveau
    1
    137 / 750
    points

    Bonjour,

    Vraiment bizarre!

    J'ai réussi enfin à appairer le dernier volet.

    Si ça peut servir, j'ai simplement retiré la pile, attendu une minute et remis la pile, et ça fonctionne!

    Merci

    Haut de page