Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Wall switch io avec récepteur accès compatible io

Bonjour,

J'ai un portail Somfy IO et une porte de garage d'une autre marque que mon installateur avait équipé d'un récepteur accès compatible IO (référence 1841229).

Ainsi, j'utilise le même Keygo IO pour le portail et pour la porte de garage.

J'ai par ailleurs un wall switch IO 3 boutons qui commande bien le portail. Je souhaiterais que ce même wall switch IO 3 boutons commande aussi ma porte de garage.

Or quand je fais la procédure d'appairage en restant appuyé sur le bouton progr 1 du récepteur accès compatible IO avec le wall switch (appui ensuite sur les 2 petits boutons puis choix du bouton commande), il y a bien appairage mais ensuite l'appui sur le bouton allume brièvement la LED du récepteur et rien ne se passe.

Lorsque j'utilise le Keygo, la LED reste allumée et la porte s'actionne.

Sauriez-vous me dire d'où vient le problème ?

Merci,

Pierre

PIERRE L.
PIERRE L.

PIERRE L.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    le wall switch IO est je crois pas compatible avec le récepteur accès IO.

    bonne journée.

    PIERRE L.
    PIERRE L.

    PIERRE L.

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    Bonjour André,

    D'accord, étonnant pour un produit étant sensé assurer la compatibilité de RTS vers IO qu'il arrive à gérer un keygo mais pas un wall switch, mais soit.

    Bonne journée à vous

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