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Code coupon gratuité connexion secours 5 ans invalid

InkedCode coupon invalide CONSTANS Sébastien - Copie_LI.jpg InkedCode coupon invalide CONSTANS Sébastien - Copie_LI.jpg
InkedCode coupon ...
1,9 Mo
13 juin 2022
Traité

Bonjour,

J'ai reçu par mail un code coupon pour la connexion de secours 5 ans gratuit et lorsque je tape celui-ci dans la zone à renseigner, un message d'erreur apparaît en rouge m'indiquant que le code est invalide.

Vous pouvez m'aidez svp ?

Merci,

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InkedCode coupon ...
1,9 Mo
13 juin 2022
Traité
Sébastien C.
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Sébastien C.
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13 juin 2022
il y a 9 mois
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    Bonjour,

    Ne confondez-vous pas un O avec un 0 ?

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    Merci V-Rod pour votre aide,

    Hélas, j'ai essayé les S et les 5, les O et les 0, rien n'y fait hélas.

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    Patientez ici et dès demain un Yellow's va arranger ca.

    CdL

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    Merci V-Rod,

    Je croise les doigts :-)

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    Y a t'il un Yellow dans le coin svp ?

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    Bonjour Sébastien,

    Pour vous envoyer un nouveau coupon. J'aurais besoin de vos informations personnelles.

    Je constate que vous ne possédez pas de Home Kepper. Les coupons sont pour les systèmes Home Kepper.

    Votre système Home Alarm ne nécessite pas de bon, une fois que vous avez fait l'installation en wifi en cas de perte internet vous bénéficier automatiquement du réseau GSM gratuit pendant 5 ans.

    Bonne journée,

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    Je n'ai rien reçu sur ma boîte mail.

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    Pourquoi ai je reçu ce coupon alors SVP ?

    Rien ne m'indique que la gratuité des 5 ans est activée sur mon tableau de bord :-/

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    Sébastien,

    Pouvez-vous me dire le modèle de votre système ?

    Bonne journée,

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    Home Alarm mais j'ai reçu le mail du coupon ....

    Comment puis-je savoir que mes 5 ans sont activés svp ?

    Cordialement.

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    Sébastien,


    A partir du moment ou votre Link est connecté en wifi, la connexion de secours en GSM gratuite pendant 5 ans est automatiquement faite.

    Veuillez effectuer des tests :

    Positionnement et installation du Link Advanced en GSM



    Bonne journée,

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    D'accord mais vous me parlez de mon Link et votre lien pointe vers un Link Advanced ...
    Ces 5 ans gratuits marchent pour mon Link ? Ou uniquement pour les Link va Advanced svp ?

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    Sébastien,

    Uniquement pour le Link Advanced.

    Bonne journée,

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    Vous m'avez écrit plus haut ceci:
    A partir du moment ou votre Link est connecté en wifi, la connexion de secours en GSM gratuite pendant 5 ans est automatiquement faite.

    Veuillez effectuer des tests :

    Positionnement et installation du Link Advanced en GSM

    Donc c'était une "erreur"de votre part ?

    Que me faut-il pour l'avoir sur le Link svp ? Est-ce possible ?

    Nom de l'auteur
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    Maud F.

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    Sébastien,

    En effet, je pensais que vous possédez une Home Alarm Advanced qui n'est pas votre cas.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Dernière question Maud,

    Avec mon Home Alarm classique, puis-je souscrire à l'option
    "connexion de secours" en payant ou c'est réservé au Home Alarm Pro svp ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
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    Sébastien,


    Oui, veuillez vous référer à la FAQ ci-dessous :


    Comment fonctionne la connexion de secours ?


    Bonne journée, 

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    Maud F.
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    François
    François

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    Bonjour
    désolé de réactiver un ancien fil mais je n'ai pas réussi à poser une nouvelle question (message "Vous n'avez pas accès à ce service" ??). Je viens de faire installer une Home keeper Pro et j'ai reçu 2 coupons pour les 5 ans gratuits de liaison de secours (un différent par utilisateur enregistré) mais aucun n'est reconnu lorsque je les rentre dans l'appli (en faisant des copier-coller, pas en recopiant). Merci de me dire comment procéder.

    Nom de l'auteur
    François
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    Maud F.

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    Bonjour François,

    Nous avons en effet un problème concernant les coupons pour la HomeKeeper.

    Le service en question est au courant. Veuillez vous rapprocher de votre professionnel pour être tenu informé.

    Bonne journée,

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    Bonjour Maud,
    je n'ai pas eu de nouvelle de mon installateur. Le problème avec les coupons es-il réglé et pourriez-vous m'en renvoyer un fonctionnel dans ce cas ?
    Merci.

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    François,

    Je viens de vous envoyer un mail avec votre coupon.

    Bonne journée,

    Maud F.

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    Bonjour,
    bien reçu et activé...
    Merci !
    François

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    Sébastien C.
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    Merci d'arrêter de spam mon fil svp; j'en ai un peu assez de recevoir des notifications qui ne me concernent même pas ...

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    Sébastien,

    Vous n'avez qu'a retirer les notifications du post, pour rappel je vous ai apporté une réponse le 23/06/22 11:47.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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