Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra qui s'ouvre dès que j'active le mode nuit

Bonjour,

Je possède plusieurs caméras Somfy+ et depuis quelques temps, lorsque j'active le mode "nuit" de mon système de surveillance, une des caméras s'ouvre tout de suite alors qu'elle devrait être en mode "vie privée" (donc fermée).

Aucun soucis sur les autres caméras dont le volet reste bien fermé.

Je peux forcer le mode "vie privée" de cette caméra via l'application, mais je dois le faire à chaque fois que j'active l'alarme en mode "nuit", ce qui n'est pas normal.

J'ai tenté de réinitialiser la caméra, sans succès. J'ai aussi lancé un diagnostic de toutes mes caméras/tags et aucun problème n'a été remonté.

Que faire ?

Merci d'avance,

Merci,

nicolas R.
nicolas R.

nicolas R.

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    Réponses

    nicolas R.
    nicolas R.

    nicolas R.

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    C'est à dire ?

    J'ai l'impression qu'elle s'active toute seule justement.

    nicolas R.
    nicolas R.

    nicolas R.

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    Merci beaucoup André! C'était effectivement cela le problème: j'avais dû modifier l'option pour cette caméra sans faire attention.

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