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Activation Tahoma-din
Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon nouvel apprtement construit par Grenncity avec un kit domotique Somfy volets roulants, alarme et pergola.
Lorsque je rentre mon code PIN pour activer ma tahoma DIN Rail ca me met comme message code PIN correct mais votre box est déjà activée.
Le code Pin est 1005-9330-1572.
La camera intérieure dans Somfy Protect est également déjà affectée à un autre compte. Que dois je faire pour récupérer mes equipements ?
Quelles applications dois-je utiliser sur android ?
Merci,
Réponses
Bonjour Jean-Charles,
Le nécessaire a été fait vous pouvez désormais l'activer.
Je vous invite télécharger l'application Tahoma Classic.
Bonne journée,
Bonjkour Gaëlle,
Merci pour votre intervention . J'ai réussi à installer Tahoma Classic et à prendre le controle des volets roulants.
En revanche, j'ai une pergola pilotée avec une télécommande Situo 5 io pure II et j'arrive pas à l'ajouter. Elle a ete installeé par une autre sociéte que les volets roulanst et le Tahoma-din...
De la même façon, j'ai un somdy protect avec link et commant dois-je l'activer dans Tahoma Classic ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonjour Jean-Charles,
Si la pergola ne remonte pas dans le Tahoma, alors le professionnel a du utiliser un outil de configuration qui a créé une clé de sécurité sur l'équipement empêchant Tahoma de reconnaitre les produits. Il sera nécessaire de remettre à zéro les moteurs ou de transférer la clé, de ce fait je vou sinvite à vous rapprocher de ce professionnel.
Pour ce qui de l'alarme il faudra vous rendre dans Menu/Configuration/Autres Somfy/ Somfy Protect.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Ce code PIN deja activée. pin:1233-4974-1818 un
Bonjour, mon installateur ma remie la box et le code pin est bon mais deja activé, pin 1233-4974-1818 fournisseur de mon installateur : REXEL METZ Merci,Bonjour Ronan, Il n'est pas possible d'utiliser l'application tahoma avec un boitier Eugenie. Bonne journée.
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Gaëlle a répondu
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