Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy ONE PLUS + LED BLEU + Inopérant

Bonjour,

Depuis 2 jours Ma Somfy One Plus ne répond plus.
Le volet est ouvert, et le voyant bleu est constamment allumé.
J'ai essayé de la redémarrer via l'application mais cela m'affiche un message d'erreur.
J'ai essayé de faire un reset : sans succès
J'ai essayé de faire un setup : sans succès
Avez vous un solution rapide a me proposer ?

Merci,

Damien L.
Damien L.

Damien L.

Niveau
1
129 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    win V.
    win V.

    win V.

    Niveau
    0
    82 / 100
    points
    Code postal:
    08923
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Appuyez sur le bouton Set-up pendant 12 secondes.

    Damien L.
    Damien L.

    Damien L.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Problème résolu. Somfy m'a appelé et prend en charge l'échange de la somfy one plus.
    C'est parfait pour moi

    Haut de page