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Les sujets Volet

Probleme enregistrements volets connexoon

Bonjour,
J ai pu connecter 4 volet et les 2 autre sa ne marche pas,j en avait supprimé 1 pour voir et j ai voulu le remettre et impossible il ne le trouve pas

Merci,

Emmanuel C.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Emmanuel C.
Date
18 juin 2022
il y a 12 mois
question
q
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Emmanuel,


    Si le volet était déjà appairé à votre connexoon alors une clé de sécurité a été créé entre l'équipement et le boitier, c'est pourquoi il n'est pas possible de l'ajouter.

    Il faudra faire une remise à zéro de votre moteur tel qu'indiqué ici.


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Emmanuel C.
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    Ok,merci

    J ai une autre question j ai un ensemble de 2 volet roulant sur la même commande smoove io et quand je l enregistré sur la box il les redivise en 2 volet c pas pratique pour la fermeture, vous auriez une solution, merci

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    Emmanuel C.
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    Bonjour Emmanuel,

    Ça reste deux moteurs à part entière c'est pourquoi vous avez les deux moteurs distincts dans l'interface. Vous pouvez faire un scenario pour les piloter ensemble.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Emmanuel C.
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    Merci pour vos réponses, cordialement

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    Emmanuel C.
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    Bonjour je vien de revendre ma connexion, et j ai bien fais effacé mon enregistrement par vos services, je suis en train de la réinstaller chez mon beau père j ai créé son compte mais le problème c que mai volet son toujours enregistré comment faire pour les supprimer ?

    Nom de l'auteur
    Emmanuel C.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Emmanuel,
    pouvez vous me communique le code pin de votre tahoma est le nom des produit a supprimer.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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