Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser Channel V500 pro IO

Bonjour,

Lorsque j’essaie de programmer un lanceur de scénario depuis la tablette V500 Pro d’autres volets s’ouvrent alors que le scénario sélectionné n’inclut pas les volets qui s’ouvrent ou se ferment. Sur les autres canaux (Channel 3/4) tout fonctionne bien.
J’ai l’impression que la tablette à conserver en mémoire les précédentes actions enregistrées qui ont été effacées…

Avez-vous une idée pour faire un reset du cannel 1 par exemple ?

Merci pour vous aide.

Aurélien V.
Aurélien V.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    En fait ce n'est pas le v500 qui mémorise les équipements mais les équipement qui mémorisent le canal utilisé du v500.

    Pour supprimer, faudra prendre la télécommande du volet appuyez sur PROG quand après avoir demander suppression au v500, il vous le demandera.

    cf notice.

    bonne journée.

    Aurélien V.
    Aurélien V.

    Aurélien V.

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    Bonjour,

    Je vous remercie pour cette réponse très rapide !
    Tout est rentré dans l’ordre en suivant vos conseil!
    C’est parfait.
    Excellent dimanche.

    Cordialement

    André N.
    André N.

    André N.

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    Super ! Merci du retour.

    Bon dimanche ! :-)

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