Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

volet remonte automatiquement après la descente

Bonjour,

A chaque fois que je demande de fermer ( = descendre ) mon volet ( par télécommande IO ),
celui se ferme bien ... mais arrivé en bas, il se réouvre complétement.
J'ai ce comportement à chaque fois.

C'est nouveau dans 10 jours, cela fait 6 mois que les volets sont installés.

Cordialement

Matthieu

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Matthieu

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    Anonyme
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    Bonjour,

    faites intervenir votre installateur pour reprendre les réglages de FdC qui sont mal faits ! En effet, le tablier détecte un faux obstacle en FdC basse.

    CdL

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