Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Volet

Programmation Tahoma V1 décalée ?

Bonjour,

Depuis quelques jours mes programmations Tahoma se déclenchent mais 3 heures plus tard que l'heure prévue. J'ai forcé la synchronisation depuis la mise à jour de mardi 21 juin dernier, mais rien n'y fait.

Comment puis-je régler le problème?

Merci d'avance de votre aide!

Mathieu A.
Mathieu A.

Mathieu A.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Mathieu A.
Date
24 juin 2022
il y a 12 mois
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Mathieu,

    La Tahoma se réfère à internet donc à l'heure donnée par votre box internet, pouvez vous vérifier que celle-ci soit bine à l'heure ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Mathieu A.
    Mathieu A.

    Mathieu A.

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    Bonjour Gaëlle,

    Merci ! J’ai redémarré ma box internet et cela semble régler le problème!

    Merci!

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    Mathieu A.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Mathieu,

    Parfait !

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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